1. Общие положения.
1.1. Настоящее положение об обработке персональных данных клиентов (далее Положение) разработано в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ и иными нормативно-правовыми актами, действующими на территории России и направлено на информирование клиентов Оператора персональных данных индивидуального предпринимателя Сорокопудовой Владиславы Валентиновны, оказывающей психологические услуги (далее Психолог), о порядке сбора, учёта, обработке, накоплении, использовании, распространении и хранении персональных данных клиентов Психолога (далее Клиенты).
1.2. Положение определяет порядок сбора, учёта, обработки, накопления, использования, распространения, хранения и гарантии конфиденциальности персональных данных Клиентов, которые обратились за психологическими услугами к Психологу.
1.3. Цель настоящего положения – информирование Клиентов о защите их персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения. Персональные данные Клиентов являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией.
1.4. Под персональными данными понимается любая информация, прямо или косвенно относящаяся к субъекту персональных данных.
1.5. В состав персональных данных входят вместе и по отдельности принадлежащие Клиентам:

• Фамилия, имя, отчество Клиента либо выбранное им и сообщенное Психологу личное наименование, ник, псевдоним
• Контактный телефон Клиента либо идентификатор в любом мессенджере, который будет использовать для коммуникации и/или работы.
• Адрес электронной почты (e-mail)
• конкретные данные, имеющие отношение к его личной истории, обстоятельства жизни, а так же пол и возраст
• данные прохождения психологических тестов и интерпретации их результатов.

1.6. Документами, которые содержат персональные данные субъектов персональных данных, являются:

• переписка Клиента с Психологом в мессенджерах
• переписка Клиента с Психологом по e-mail
• письменные заметки и аудиозаписи, сделанные в течение проводимой консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций
• результаты психологических тестирований Клиента и их интерпретация в бумажном или электронном виде
• технические сообщения (например, чеки и уведомления об оплате услуг Психолога).

1.7. Положение, изменения и приложения к нему утверждаются лично ИП Сорокопудовой Владиславой Валентиновной, размещаются на сайте www.sorokopudova.ru и на канале Психолога https://t.me/psysorokopudova и находятся в свободном доступе. Доступ к Положению есть у всех пользователей сети Интернет.

2. Получение и обработка персональных данных
2.1. Персональные данные Психолог получает непосредственно от Клиентов исключительно с целью исполнения своих обязательств, изложенных в публичной оферте на оказание психологических консультационных услуг, а также для принятия решения об отказе от предоставления услуг (например, когда предоставленные данные дают основания сделать вывод о необходимости работы с психологом другой специализации либо об обращении к специалисту другого профиля – невролог, психиатр, юрист и т.д.) и для установления с Клиентом обратной связи, включая ответы на вопросы Клиента, согласование времени, способа и места проведения консультаций, предупреждения Клиента об отмене/переносе консультаций, уточнения договоренностей.
2.2. Психолог должен сообщить Клиенту о целях и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа.
2.3. Психолог не вправе требовать от субъекта персональных данных представления персональных данных, которые будут избыточны для целей обработки, указанных в Положении и Оферте.
2.4. Подтверждение достоверности персональных данных Клиента Психолог не производит.
2.5. Клиент самостоятельно выбирает, какие конкретные данные, имеющие отношение к его личной истории и обстоятельствам жизни, он передаст Психологу для оказания услуг на индивидуальной консультации или во время участия в групповых психологических тренингах и семинарах, а также определяет уровень их достоверности.
2.6. Любая личная информация, оговоренная выше и неоговоренная выше (данные об обстоятельствах личной жизни, эмоциональном состоянии и т.д.) используется для консультаций и ответов Клиенту, хранится надежным образом (электронные документы на персональных устройствах Психолога, защищенных паролем, бумажные документы в шкафу, запирающемся на ключ) и не предоставляется третьим лицам, за исключением случаев согласия Клиента и/или по законодательству РФ, постановлениям суда и иным обязательным легитимным причинам. В связи с тем, что существует теоретическая возможность противоправного доступа либо технического доступа со стороны сервисов (хостинга, почты, операторов сотовой или видео связи, мессенджеров, соцсетей и пр. ), Клиент понимает и принимает сопутствующие риски.
2.7. Психолог Получает право обрабатывать персональные данные Клиента с момента записи Клиента к Психологу.
2.8. Отзыв согласия на обработку персональных данных является основанием для расторжения договора по инициативе Клиента, и производится путем подачи письменного заявления об отзыве согласия через мессенджер или e-mail. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку его персональных данных Психолог обязуется расторгнуть договор и уничтожить все имеющиеся у него персональные данные в срок, не превышающий трех дней с даты поступления отзыва.

3. Хранение персональных данных
3.1. Психолог обеспечивает защиту персональных Клиента от неправомерного использования или утраты.
3.2. Персональные данные Клиентов хранятся в электронном виде в локальной компьютерной сети или на съемных носителях, а также на бумажных носителях. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные субъектов персональных данных, обеспечивается системой паролей, которые устанавливаются лично Психологом и не сообщаются никому. Бумажные носители хранятся в шкафу, запирающемся на ключ.
3.3. Изменение паролей производится Психологом регулярно.
3.4. Доступ к документам с персональными данными имеет только Психолог лично, копирование и выписки из персональных данных Клиентов не производятся.

4. Использование персональных данных
4.1. Персональные данные используются исключительно с целью исполнения Психологом своих обязательств, изложенных в публичной оферте на оказание психологических консультационных услуг.
4.2. Персональные данные, представленные субъектом персональных данных, обрабатываются автоматизированным и без использования средств автоматизации способами. Персональные данные хранятся 25 лет после последней проведенной психологической консультации.
4.3. После истечения срока нормативного хранения документов, которые содержат персональные данные субъектов персональных данных, документы подлежат уничтожению: персональных данные на бумажных носителях уничтожаются в шредере, персональные данные в электронном виде стираются с информационных носителей, либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

5. Передача и распространение персональных данных
5.1. Передача Психологом персональных данных Клиента не допускается, кроме случаев, установленных Положением и предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Психолог обязан передать информацию, которая относится к персональным данным, без согласия Клиента, по запросу государственных органов только в порядке, установленном законодательством.
5.3. Психолог имеет право выносить случай Клиента на супервизию или интервизию, при этом персональные данные Клиента - имя, узнаваемые детали и пр. – максимально обезличиваются.

6. Гарантии конфиденциальности персональных данных
6.1. Психолог гарантирует полную конфиденциальность информации, полученной от Клиента в ходе исполнения обязательств по договору на оказание психологических консультационных услуг, в рамках своей зоны ответственности.
6.2. Клиент вправе требовать полную информацию о своих персональных данных, об их обработке, использовании и хранении.