Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую индивидуальный предприниматель Сорокопудова Владислава Валентиновна (далее – Психолог) может получить об обращающимися за психологическими услугами лицами по телефону, лично или с использованием различного рода мессенджеров, сервисов личных сообщений в социальных сетях и любым иным образом. Персональные данные используются Психологом исключительно с целью выполнения своих обязательств по оказанию психологических услуг в соответствии с условиями публичной оферты.

1. Определение терминов
В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1. «Психолог» — индивидуальный предприниматель Сорокопудова Владислава Валентиновна (далее Психолог).
1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к физическому лицу (субъекту персональных данных) и дающая возможность его идентифицировать .
1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных.
1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Психологом или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.5. «Клиент психолога Сорокопудовой Владиславы Валентиновны» (далее - Клиент) – лицо, имеющее доступ (посредством сети Интернет или иным образом) к контактным данным Психолога и по собственной инициативе предоставившее Психологу свои персональные данные путем вступления в контакт одним из нижеперечисленных способов: запросило услуги Психолога, воспользовалось услугами Психолога на индивидуальной консультации; приняло участие в групповых психологических тренингах и семинарах; вступило с Психологом в техническое сообщение.

2. Общие положения

2.1. Запись на консультацию (заказ услуг Психолога) обозначает ознакомление с Политикой конфиденциальности.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Клиент должен прекратить использование всех каналов связи с Психологом.
2.3. Психолог не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на сайтах, в социальных сетях, на форумах и различных площадках, где осуществляется презентация информации Психолога, а также не контролирует и не несет ответственности за действия или бездействие организаций, технических и информационных систем, физических лиц и иных объектов и субъектов, получающих или могущих получить доступ к сообщаемым персональным данным легитимным или нет путем (почтовые сервисы, провайдеры, хостинг, операторы сотовой связи и так далее).
2.4. Психолог не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом.

3. Предмет политики конфиденциальности. Хранение, использование и уничтожение персональных данных

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Психолога по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Клиент предоставляет при записи на консультацию, в процессе консультирования и групповой психологической работы на тренингах и семинарах, а также по личной инициативе, для дальнейшей работы.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, сообщаются Клиентом при записи на консультацию по личной инициативе или в ответ на вопросы Психолога и могут включать в себя следующую информацию:
3.2.1. Фамилия, имя, отчество Клиента либо выбранное им и сообщенное Психологу личное наименование, ник, псевдоним.
3.2.2. Контактный телефон Клиента либо идентификатор в любом мессенджере, который будет использовать для коммуникации и/или работы.
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail).
3.2.4. Конкретные данные, имеющие отношение к его личной истории, обстоятельства жизни, а также пол, возраст.
3.2.5. Данные прохождения психологических тестов и интерпретации их результатов.

3.3. Оператор защищает персональные данные в части их сохранения и использования в рамках своей зоны ответственности. Любая личная информация (данные об обстоятельствах личной жизни, эмоциональном состоянии, смыслах, желаниях, фантазиях, потребностях, ценностях и т.д.) используется для эффективного оказания услуг и взаимодействия с Клиентом, хранится надежным образом в зоне ответственности Психолога и не предоставляется третьим лицам, за исключением случаев согласия Клиента и/или по законодательству РФ, постановлениям суда и иным обязательным легитимным причинам.
3.4. Психолог обеспечивает защиту персональных данных Клиента от неправомерного использования или утраты.
3.5. Персональные данные Клиента хранятся в электронном виде в локальной компьютерной сети и на бумажных носителях. Доступ к электронным базам данных, содержащим персональные данные субъектов персональных данных, обеспечивается системой паролей. Пароли устанавливаются лично Психологом и не сообщаются никому. Изменение паролей производится Психологом регулярно. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в шкафу, запирающемся на ключ.
3.6. Доступ к персональным данным имеет только Психолог лично, копирование и выписки из персональных данных Клиента не производятся. Персональные данные используются исключительно с целью исполнения Психологом своих обязательств, изложенных в публичной оферте на оказание психологических услуг.
3.7. Персональные данные, представленные субъектом персональных данных, обрабатываются автоматизированным и без использования средств автоматизации способами. Персональные данные хранятся 25 лет после последней проведенной психологической консультации.
3.8. После истечения срока нормативного хранения документов, которые содержат персональные данные субъектов персональных данных, документы подлежат уничтожению: персональных данные на бумажных носителях уничтожаются в шредере, персональные данные в электронном виде стираются с информационных носителей, либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.
3.9. Передача Психологом персональных данных Клиента не допускается, кроме случаев, установленных Политикой конфиденциальности и законодательством РФ.
3.10. Психолог имеет право передать информацию, которая относится к персональным данным, без согласия Клиента, по запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ.
3.11. Психолог имеет право выносить случай Клиента на супервизию или интервизию, при этом персональные данные Клиента - имя, узнаваемые детали и пр. – максимально обезличиваются.

4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Психолог получает непосредственно от субъектов персональных данных исключительно с целью исполнения своих обязательств, изложенных в публичной оферте на оказание психологических услуг.
4.2. Психолог должен сообщить субъекту персональных данных о целях и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа.
4.3. Психолог не вправе требовать от субъекта персональных данных представления персональных данных, которые будут избыточны для целей обработки, которые преследует Психолог.

5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных субъектов персональных данных осуществляется в период работы с Клиентом (ответы на вопросы, запись на консультации, консультации с Психологом) и 25 лет после последней консультации с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. По истечении указанного срока и условий информация удаляется без возможности ее восстановления. На сторонних ресурсах (социальные сети, другие площадки, мессенджеры и т.д., системы с двусторонним хранением информации – по типу личных сообщений) информация хранится вне зоны ответственности и возможностей Психолога, и вопросы ее конфиденциальности и хранения решаются между Клиентом и владельцем технической возможности удаления информации.
5.2. Персональные данные Клиента могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Клиента об этом, если это технически осуществимо. Даже если утечка произошла в ситуации вне зоны ответственности Психолога (взлом почты, страниц в соцсетях и т.п.), Психолог должен проинформировать о произошедшей утрате или разглашении Клиента и оказать психологическую поддержку, если в ней будет необходимость и при наличии возможности).
5.4. Психолог принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Психолог совместно с Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Клиента.
5.6. В случае, если Клиент осуществляет запись консультаций или бесед с Психологом, то он берет на себя все риски и последствия нарушения Политики Конфиденциальности, и самостоятельно справляется с любыми наступившими последствиями. В случае, если использование именно его несанкционированных программ и иных способ делать записи, копировать и распространять информацию послужило способом доступа к конфиденциальной персональной информации других Клиентов, он принимает на себя все риски и последствия, в том числе официального предъявления исков о возмещении ущерба со стороны других Клиентов и Психолога, в случае, если таковые состоятся (при условии, что будет установлен источник нарушения конфиденциальности).

6. Обязательства сторон
6.1. Клиент обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для осуществления записи на консультации, ответа на заданные вопросы и проведение психологической работы.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. Предоставлять остальную личную информацию с учетом политики конфиденциальности и заботиться о своей безопасности с учетом современных реалий.
6.2. Психолог обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей оказания психологических услуг.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Клиента, за исключением п.п. 3.10, 3.11 и 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Клиента.

7. Ответственность сторон

7.1. Психолог несет ответственность за нарушение Политики Конфиденциальности в соответствии с действующим законодательством.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Психолог не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Психологом.
7.2.3. Была разглашена с согласия Клиента.
7.2.4. Была разглашена вопреки желанию и намерению Психолога (взлом, прослушка, хакерские атаки, «утечки», в структурах на которых размещены коммуникационные каналы связи – сайты, почта, банковские структуры и прочее.)
7.2.5. Была разглашена Клиентом или доступ к информации был получен со стороны Клиента.

8. Разрешение споров
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий путём переговоров. При этом обязательным является предъявление претензии в письменном виде.
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Психологом применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Психолог имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента, указывая дату текущей редакции.
9.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Психолога www.sorokopudova.ru и на канале Психолога https://t.me/psysorokopudova, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять Психологу в личные сообщения.